Produits personnalisables

Massimo Dutti offre un service gratuit de personnalisation pour certains articles. Pour mieux les repérer, la mention « Personnalisable » apparaîtra dans une section spécifique du nom de l’article. Les techniques de personnalisation utilisées sont la broderie et la gravure.

La broderie est disponible pour une sélection d’articles textiles pouvant être personnalisés avec les caractéristiques suivantes :

 - Un maximum de trois initiales (avec ou sans point, p. ex. : A.A.A/AAA).

 - La possibilité de choisir la couleur du fil.

 - La possibilité de choisir la police de caractères.

Généralement, l’emplacement de la broderie ne peut pas être modifié, sauf sur certaines chemises pour homme où vous avez la possibilité de choisir soit le poignet gauche, soit l’ourlet gauche. Vous pouvez afficher le résultat final de chaque produit et l’ajouter ensuite au panier d’achat comme tous les autres articles. Dans le cas où la broderie, le format, le fil ou la couleur que vous choisissez ne sont pas disponibles, nous vous l’indiquerons lors du processus d’achat ou même une fois la commande terminée. Dans ce cas, nous vous informerons de l’annulation de votre commande. Une fois votre commande passée, vous ne pourrez plus modifier le texte.

La gravure est disponible pour une sélection d’articles en cuir pouvant être personnalisés avec les caractéristiques suivantes :

 - Un maximum de trois initiales (avec ou sans point, p. ex. : A.A.A/AAA).

 - Possibilité de choisir la couleur de la gravure.

Vous pouvez afficher le résultat final de chaque produit et l’ajouter ensuite au panier d’achat comme tous les autres articles. Une fois votre commande passée, vous ne pourrez plus modifier le texte. Comme il s’agit de vêtements personnalisés, ils ne peuvent être ni retournés ni échangés. Dans le cas où vous passez une commande avec des articles à la fois personnalisés et non personnalisés, nous vous recommandons, pour le retour d’articles non personnalisés, de contacter notre Service clientèle dans la rubrique « Contact ».

En cas d’articles défectueux ou de défauts, nous vous recommandons de contacter notre Service clientèle dans la rubrique  « Contact ».

Veuillez noter qu’en raison de la personnalisation, l’expédition de votre retour nécessitera 72 heures ouvrables supplémentaires par rapport au type d’envoi sélectionné, et que, pour les articles personnalisés, l’option d’expédition « Le jour même » ne peut pas être sélectionnée.