Chaussures

Chez Massimo Dutti, nous ne vendons que des chaussures confortables. Si, dans un cas exceptionnel, vous recevez des chaussures qui ne répondent pas à tous vos besoins, vous pouvez les retourner ou les échanger, à condition que vous ne les ayez pas portées. Pour cela, merci de vous référer à notre politique de retour et d’échange ou de contacter notre Service clientèle.

Toutes nos chaussures sont fabriquées conformément à la norme de qualité CLEAR TO WEAR. L’objectif de notre politique de produits est de s’assurer que les produits ne représentent aucun risque pour la santé des utilisateurs. Pour ce faire, nous suivons strictement notre norme interne de santé relative aux produits, Clear to Wear, que nos fournisseurs sont tenus de respecter. Ainsi, nous visons à nous assurer que les produits que nous fabriquons ne contiennent pas de substances qui, à certaines concentrations, pourraient être nocives pour la santé des personnes. Nous contrôlons le respect de cette norme sanitaire au moyen de deux processus de surveillance : le processus préliminaire, au cours duquel le fournisseur reçoit des informations sur l’obligation et sur ce que cette norme implique et s’engage à analyser rigoureusement ses matières premières, et le processus ultérieur, au cours duquel nous certifions que les matières premières utilisées pour fabriquer nos produits sont effectivement conformes à cette norme.

Dans la section « Informations générales », vous trouverez tous les renseignements sur nos politiques.