Devolucions a la botiga

En general, si necessiteu retornar una comanda en línia, us recomanem que ho feu ràpidament i fàcilment anant a una de les nostres botigues dins el mateix mercat on es va comprar (Espanya peninsular i les Illes Canàries es classifiquen com a mercats separats). 

Una vegada a la botiga, la persona responsable farà el reemborsament i us donarà un document que ho confirma. Us recomanem que conserveu aquest document. Així que s’efectuï la devolució, també rebreu un correu de confirmació de la devolució. 

Heu de disposar del tiquet per a qualsevol canvi o devolució. Amb l’E-ticket ja no caldrà imprimir i enviar físicament el rebut de compra, excepte per a les comandes amb un tiquet regal (més informació a la secció Devolució amb tiquet regal); podeu mostrar l’E-ticket amb un codi QR des del vostre correu electrònic o mitjançant la nostra aplicació.