Processo di restituzione

Per ogni Sua richiesta di reso ritiro a domicilio, Le verrà addebitato un importo fisso di 4,95 € come costo di restituzione del reso, Detrarremo tale costo direttamente dal rimborso dell'importo pagato per gli articoli restituiti. Il termine di restituzione è di 30 giorni dalla data di conferma della spedizione.  

Non è possibile cambiare o restituire articoli di underwear, costumi senza adesivo igienico, orecchini, calze o calzini. I capi devono essere in condizioni perfette (non utilizzati, non lavati, con le etichette interne ed esterne ancora attaccate, senza riparazioni e con la relativa ricevuta di pagamento). Il documento di acquisto è necessario per gli ordini effettuati con uno scontrino regalo, in modo che il rimborso non sia elaborato utilizzando la stessa modalità di pagamento dell'acquisto. 

Le restituzioni devono essere sempre effettuate nello stesso mercato di acquisto. In conformità con i termini sopra menzionati, può restituire un articolo in uno dei nostri negozi o richiedere il ritiro a domicilio dal Suo account sul nostro sito web.

Massimo Dutti si riserva il diritto di rifiutare le restituzioni al di fuori del limite di tempo previsto, nel caso in cui i capi non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati inviati e/o non soddisfino le condizioni per la restituzione. Potremo negare il rimborso finché non avremo ricevuto le merci o non sarà stata fornita prova dell'avvenuta restituzione.

IMPORTANTE: nel caso in cui desideri restituire articoli di diversi ordini (o di più di un ordine), è fondamentale che richieda il ritiro per ciascuno di essi e in base al numero di pacchi che desidera restituire. Massimo Dutti non è responsabile delle restituzioni di articoli acquistati in ordini diversi e/o restituiti con la richiesta di ritiro di un ordine differente.    

Qualora restituisca con una  modalità non inclusa nelle nostre condizioni di restituzione, riteniamo che assuma il costo di spedizione e ogni responsabilità/rischio  della stessa.