Процесс возврата

Возврат товаров, приобретенных в Massimo Dutti, всегда производится бесплатно. Его следует осуществить в срок не позднее 30 дней с даты подтверждения отправки. 

Возврату не подлежат нижнее белье, купальники без гигиенической наклейки, серьги и чулочно-носочные изделия. Одежда должна быть в идеальном состоянии (не была в употреблении, не подвергалась стирке, с нетронутыми внутренними и наружными этикетками, без ремонта, с соответствующей квитанцией о покупке). 

Возврат производится только на том же рынке, где была сделана покупка. В соответствии с вышеупомянутыми условиями, вы можете вернуть товар в одном из наших магазинов или запросить забрать его по домашнему адресу в разделе «Мой аккаунт» на нашем сайте.

Massimo Dutti оставляет за собой право на отказ в возврате по истечении установленного срока, а также если изделия не находятся в первоначальном состоянии и/или не соблюдены условия возврата. Мы можем задержать возврат средств до получения нами товаров или до того момента, когда вы предоставите нам подтверждение их отправки. 

ВАЖНО: Если вы хотите вернуть товары из нескольких заказов (или из более чем одного заказа), необходимо сделать заявку для каждого из них по отдельности и в соответствии с количеством коробок, которые вы хотите вернуть. Massimo Dutti не несет ответственности за возврат товаров, приобретенных в разных заказах и/или возвращенных по заявке, соответствующей другому заказу.    

Если вы выберете иной способ доставки, не предусмотренный в наших условиях возврата, ответственность за доставку ляжет на вас и вам придется оплатить прямые расходы, связанные как с пересылкой, так и со стоимостью товара в случае его утраты.