Rückgabe in der Postfiliale / in der Abholstation

Rückgabe in der Postfiliale / im Paketshop

Rücksendungen über eine Postfiliale / ein Paketshop sind nicht bei Käufen möglich, die in einer Filiale getätigt worden sind.

Sie können die Rücksendung unter der Rubrik „Meine Bestellungen“ in „Mein Konto“ anfordern.

Sie erhalten per E-Mail ein Retourenetikett, das Sie bei einer Postfiliale oder einem Paketshop vorzeigen müssen. Den Ort finden Sie im Link, wenn Sie eine Rücksendung anfordern.

WICHTIG: Wenn Sie mehr als eine Box zurückgeben, müssen Sie während der Rückgabeanforderung die Anzahl der Boxen angeben und alle Etiketten, die Ihnen per E-Mail zugeschickt werden, bei der entsprechenden Abgabestelle vorzeigen. Bitte beachten Sie, dass je Box ein Etikett vorgezeigt werden muss.

ARTIKEL VON VERSCHIEDENEN BESTELLUNGEN   

Wenn Sie Artikel aus verschiedenen Bestellungen zurücksenden möchten, müssen Sie die Rücksendung für jeden Artikel und die Anzahl der Boxen, die Sie zurücksenden möchten, beantragen.

Die Rückgabe von Artikeln aus verschiedenen Bestellungen in einer Box ist nur dann möglich, wenn die Rückgabe für die entsprechenden Artikel gemeinsam angefordert wurde.

Rückgaben müssen immer in demselben Markt erfolgen, in dem die Ware gekauft wurde."

WICHTIG: Massimo Dutti ist nicht verantwortlich für die Rückgabe von Artikeln aus mehreren Bestellungen in einer einzigen Sendung, wenn diese Artikel vorher nicht zur Rückgabe gemeinsam angemeldet wurden.

Ebenso ist Massimo Dutti nicht verantwortlich für Artikel, die mit einem Retourenetikett einer anderen Bestellung zurückgegeben werden.