Itzuli
/
/
Banku Transferentzia
Shopping as a guest
.
Zer esan nahi du gonbidatu gisa erosteak?
Massimo Dutti online dendan eta denda fisikoetako gailu elektroniko batzuen bidez erosketak egiten dituzunean, erosketa gonbidatu gisa egin ditzakezu, hau da, kontu bat sortu beharrik gabe eta erabiltzaile erregistratu batekin saioa hasi beharrik gabe. Erosketa-modalitate honetan, eskaera izapidetzeko behar-beharrezko datuak baino ez dira eskatuko.
Nola kontsulta dezaket nire eskaeraren egoera?
Eskaera berretsi ondoren, erosketaren xehetasun guztiak jasoko dituzu berrespen-mezu batean. Mezu horretan, zure eskaeraren egoera une oro kontsultatzeko sarbidea aurkituko duzu.
Nola lor dezaket erosketa-agiria?
Gonbidatu gisa erosi ondoren jasotako berrespen-mezuaren bidez, erosketa-agiria deskargatzeko aukera agertzen den orrira sartu ahal izango zara.
Nola itzul dezaket eskaera bat?
Itzulketa egin dezakezu bai denda fisikoan, eskaera baieztatzeko posta elektronikoa aurkeztuz, bai online, edozein erabiltzailek eskuragarri duen ohiko itzulketa fluxuari jarraituz. Kontuan izan gonbidatu gisa erosteak ez duela aldaketak egiteko aukerarik ematen eskaera berretsi ondoren, ez eta jantziak online aldatzeko ere, zerbitzu hori eskuragarri dagoen merkatuetan.
Nola lor dezaket eskaera baten faktura?
Gonbidatu gisa erosketa-prozesuan, faktura eskatu ahal izango duzu, dagozkizun datu fiskalak sartuta, eta posta elektronikoz jasoko duzu. Erosketa egitean aukera hori hautatu ez baduzu, ondoren faktura eskatu ahal izango duzu, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jarriz. Eskaera-zenbakia eta faktura egiteko behar diren datuak eman beharko dituzu.
Gonbidatu gisa egindako eskaera erregistratutako erabiltzaile-kontu bati lot diezaioket?
Egun, gonbidatu gisa egindako eskaerak ezin zaizkio erregistratutako erabiltzaile-kontu bati lotu. Funtzionalitate hori laster egongo da erabilgarri.
Zer egin dezaket nire eskaeraren berrespen-mezua aurkitzen ez badut?
Zure erosketa gonbidatu gisa egin baduzu eta eskaera berresteko mezurik aurkitzen ez baduzu, urrats hauei jarraitzea gomendatzen dizugu, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jarri aurretik: Itxaron ordubete, gutxienez, erosketa amaitzen denetik. Kasu batzuetan, mezua beranduago bidal daiteke. Egiaztatu erosketa-prozesuan sartutako helbide elektroniko bera begiratzen ari zarela. Berrikusi zure postako karpeta guztiak, bereziki “spam” karpeta. Egiaztapen horiek egin ondoren baieztapen-mezua aurkitu gabe jarraitzen baduzu, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuarekin harremanetan jartzea gomendatzen dizugu, ahal dela Whatsapp bidez, eskaera egiaztatzen lagundu ahal izateko.