Restituzioni in negozio

In generale, se deve restituire un ordine online, le consigliamo di farlo in modo facile e veloce recandosi in uno dei nostri negozi nello stesso mercato in cui è stato effettuato l'acquisto. 

Una volta raggiunto il punto vendita, il responsabile effettuerà la restituzione e Le consegnerà un documento di conferma. Le consigliamo di conservare tale documento. Al completamento del reso, riceverà anche un'e-mail di conferma dell'avvenuta restituzione. 

È necessario disporre della ricevuta per qualsiasi cambio o restituzione. Con l'E-ticket non sarà più necessario stampare e presentare fisicamente la ricevuta, tranne per gli ordini con uno scontrino regalo (maggiori informazioni sono disponibili nella sezione "Restituzioni con uno scontrino regalo"); potrà invece mostrare l'E-ticket con un codice QR contenuto nell'e-mail o tramite la nostra APP.