İade İşlemi

Massimo Dutti'de iadeler daima ücretsizdir ve iade süresi gönderinin onay tarihinden itibaren 30 gündür. 

İç çamaşır, mayo, küpe, külotlu ve diğer çorap ürünleri değiştirilemez ve iade edilemez. Giysiler mükemmel durumda olmalıdır (kullanılmamış, yıkanmamış, iç ve dış etiketleriyle, tadilatsız ve ilgili alışveriş fişi ile beraber). Satın alma belgesi, hediye çeki ile sipariş verilmesi durumunda, para iadesinin satın alma için kullanılan ödeme yöntemiyle işlenmemesi için gereklidir. 

İadeler her zaman alışverişin yapıldığı pazar ağı dahilinde yapılır. İade işlemini, belirtilen koşullara uyarak, mağazalarımızdan birinde, hesabınızdan evden teslimat talebi oluşturarak veya web sitemizdeki hesabınızdan etiket talep ederek bir kurye şubesinden gerçekleştirebilirsiniz. 

Massimo Dutti, kıyafetlerin gönderildiği durumda bulunmadığı ve/veya iade şartlarımıza uymadığı hallerde, zaman sınırının dışında iadeleri reddetme hakkını saklı tutar. Mallar bize ulaşana kadar veya siz bir iade kanıtı sunana kadar para iadesini geciktirebiliriz.

ÖNEMLİ: Çeşitli siparişlere ait ürünleri (ya da bir siparişteki birden fazla ürünü) iade etmek isterseniz, her biri için ayrı talepte bulunmanız veya iade etmek istediğiniz paket sayısına göre alım talebinde bulunmanız şarttır. Massimo Dutti, farklı siparişlerle satın alınmış ve/veya farklı bir sipariş için teslim alınma talebi yapılarak iade edilmiş ürünlerin iadesi durumunda sorumlu tutulamaz.    

İade koşullarımızla uyuşmayan bir gönderi yöntemi seçmeniz halinde, bu sizin sorumluluğunuz altında olup, hem gönderi masraflarını hem de kayıp durumunda ürünün maliyetini üstlenmeniz gerekecektir.