Produtos personalizáveis

A Massimo Dutti oferece um serviço de personalização gratuita para itens selecionados. Para os identificar facilmente, irá aparecer a palavra “Personalizável” numa secção específica do nome do artigo. As técnicas de personalização utilizadas são o bordado e a gravura.

O bordado está disponível em peças têxteis selecionadas que proporcionam a possibilidade de personalização com as seguintes caraterísticas:

 - Um máximo de três iniciais (com ou sem ponto; por exemplo: A.A.A/AAA).

 - Possibilidade de selecionar a cor da linha.

 - Possibilidade de selecionar a fonte.

Geralmente, a posição do bordado não pode ser alterada, exceto em algumas camisas masculinas onde tem a opção de escolher o punho esquerdo ou a bainha esquerda para o bordado. Poderá pré-visualizar o formato final em cada artigo e adicioná-lo depois ao cesto, como faz com qualquer outro artigo. Caso o bordado, o formato, o fio ou a cor que selecionar não estejam disponíveis, indicaremos o mesmo durante o processo de compra ou mesmo após a finalização da encomenda. Neste último caso, iremos notificá-lo(a) sobre o cancelamento da sua encomenda. A partir do momento em que a sua encomenda tenha sido realizada, não poderá fazer alterações ao texto.

O relevo está disponível em itens de couro selecionados que oferecem a opção de personalização com as seguintes caraterísticas:

 - Um máximo de três iniciais (com ou sem ponto; por exemplo: A.A.A/AAA).

 - Possibilidade de selecionar a cor de relevo.

Poderá pré-visualizar o formato final em cada artigo e adicioná-lo depois ao cesto, como faz com qualquer outro artigo. A partir do momento em que a sua encomenda tenha sido realizada, não poderá fazer alterações ao texto. Por serem peças de roupa personalizadas, não podem ser devolvidas nem alteradas. No caso de efetuar uma encomenda com artigos personalizados e não personalizados, para a devolução de artigos não personalizados, recomendamos que contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente na secção “Contacto” .

No caso de itens/falhas com defeito, recomendamos que entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente na secção  “Contacto” .

Tenha em atenção que, devido à personalização, a entrega da sua devolução exigirá mais 72 horas úteis em relação ao tipo de envio selecionado, e que, com artigos personalizados, não é possível selecionar a opção de envio no "Mesmo Dia".