Devoluções Correios / Ponto de recolha

Devoluções por correio / Ponto de recolha

As devoluções por correio / em ponto de recolha não estão disponíveis para encomendas pagas na loja.

Podes solicitá-la entrando na secção “As minhas encomendas” em “A minha conta”.

Receberás por e-mail uma etiqueta de devolução para imprimir e colar no exterior da caixa de encomenda original, para a levar aos correios ou até ao ponto de recolha, cuja localização encontrarás na hiperligação fornecida quando a devolução foi pedida.

IMPORTANTE: se estás a devolver mais de uma caixa, tens de especificar o número de caixas, imprimir e colar todas as etiquetas que recebas por e-mail e NÃO usar a mesma etiqueta para todas as caixas.

ARTIGOS DE DIFERENTES ENCOMENDAS: Se por acaso pretenderes devolver artigos procedentes de diferentes encomendas, a recolha deve ser solicitada tendo em conta cada artigo e quantas encomendas pretendes devolver.

As devoluções devem ser sempre efetuadas no mesmo mercado onde foi feita a compra.

AVISO IMPORTANTE: A Massimo Dutti não se responsabiliza por devoluções de artigos que são enviados num só envio, quando os referidos artigos foram comprados em diferentes encomendas, ou por artigos devolvidos com o pedido de recolha pertencente a uma encomenda diferente.